by Kathryn Girard (Author), Susan J. Koch (Joint Author), Gabriel G. Zadunaisky (Translator)
Este manual para educadores muestra cómo diagnosticar conflictos, manejar confrontaciones difíciles e implementar estrategias apropiadas de mediación para lograr una solución adecuada a los conflictos escolares. Utilizando gran cantidad de ejemplos y ejercicios, las autoras ilustran técnicas de habla y escucha, maneras de manejar la ira que acompaña al conflicto, diversas técnicas de consenso. Asimismo, Girard y Koch muestran cómo crear planes de estudio sobre la resolución de conflictos para escuelas y universidades.
Number of Pages: 336
Dimensions: 0.82 x 9.02 x 6.04 IN
Publication Date: October 11, 2001
